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Droit de rétractation

Droit de rétraction

Le client dispose d´un droit de rétraction de 14 jours, sans avoir à  avancer de motifs.
Le délai de rétraction est de 14 jours à  partir de la réception du produit, par le client ou par une tierce personne, au nom du client.
Pour exercer son droit de rétraction le client doit contacter directement:
Anne´s Table e.K., Annette Herkströter, St. Johanner Str. 41-43, 66111 Saarbrücken, Allemagne, info@annes-table.de, Téléphone: +49 681 37 20 1000, téléfax: +49 681 37 20 1009.
Il doit nous informer de l´annulation de la commande en utilisant un formulaire type de rétraction, ou en écrivant une déclaration dénuée d´ambiguà¯té, indiquant son intention de nous retourner le produit.

Les conséquences de la rétraction

Le vendeur s´engage après la rétraction du client, à  lui rembourser dans un délai de 14 jours (dès réception de l´acte de rétraction) la totalité des sommes versées, incluant les frais postaux, dans la limite des frais de livraison standard. Ce remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande retournée, sauf demande explicite de la part du client. En aucun cas il ne sera demandé au client, une rétribution pour obtenir un remboursement.
Le vendeur est en droit de différer le remboursement des produits, jusqu´à  réception des produits, ou réception de la preuve de retour des produits. La date la plus récente sera prise en compte pour le délai de remboursement.
Le client doit retourner les produits au plus tard dans les 14 jours suivant l´envoi de sa rétraction. Soit par la poste, soit par livraison à  cette adresse:
Anne´s Table e. K. , Annette Herkströter, 5, Rue Adrien Ruby, 57540 Petite Rosselle (France).
Pour les produits ayant eu une augmentation de prix, au moment de la rétraction du client, et sans que le client ait payé en partie ou complètement ces produits; les frais de retour seront à  la charge du client.
Les produits retournés doivent être intacts, et en bon état. Le client est responsable de leur détérioration, et doit répondre des dommages.

FIN DES CONSIGNES DE RETRACTION

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Formulaire type à  remplir pour retourner un produit
(Si vous voulez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer)
- A: Anne´s Table e.K. , Annette Herkströter, St Johanner Str. 41-43, 66111 Saarbrücken, info@annes-table.de
- Par la présente, j´use de mon droit de rétraction pour l´achat des produits suivants:
- Commandés le…. reçu le…..
- Nom du /des commanditaire(s)
- Adresse du/des commanditaire(s)
- signature du/des commanditaire(s)      (seulement pour un envoi par la poste)
- Date
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Expiration anticipée, voire exclusion du droit de rétraction


Le droit de rétraction n´est pas valable pour les contrats demandant:
- livraison de marchandises non finies, qui nécessitent pour leur montage des choix personnalisés, ou du sur-mesure pour le consommateur.
Expiration anticipée du droit de rétraction, pour les contrats demandant:
- La livraison de marchandises, qui pour des raisons d´hygiène, ne peuvent être retournées, sorties de leur emballage après la livraison.